お問い合わせ

auゲームにお問い合わせの前によくある質問をご確認ください。

au WALLET ポイントやauスマートパスに関するお問い合わせは各サービスのヘルプをご確認ください。

お問い合わせについて

お問い合わせを土日祝日や年末年始等長期休暇に受けた場合は、翌営業日以降に回答します。また、お問い合わせ内容によってはお時間をいただく場合もあります。予めご了承ください。

なお、お問い合わせから 5 日間以上(土・日・祝日除く)経っても返信がない場合は迷惑メールの設定などで、auゲームからの返信を受け取れていない可能性があります。

迷惑メール設定について

迷惑メールを設定されている方は augame-support@mail.mediba.jp からのメールを受け取れるように設定をお願いします。設定方法はこちらをご確認いただき、返信がない旨を再度お問い合わせください。(ご自身で迷惑メール設定していない場合でも、自動振り分けされる場合がございます。)

お問い合わせ方法

個人情報の取り扱いに同意し、ご利用機種名とお問い合わせ内容をご記入の上、お問い合わせください。

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